Cloud Contact Center: Sicherheit & User Experience als Fundament für Wachstum

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Aufzeichnung on-Demand

Die pandemische Krise hat für viele Unternehmen als Katalysator gedient und die Digitalisierung für viele beschleunigt. Auch die Contact-Center Branche war sehr stark davon betroffen und die meisten haben den Wandel in die Cloud bereits durchzogen. Die Umwandlung bringt viele Vorteile: so sind diese Contact-Center sind effizienter, flexibler und wettbewerbsfähiger.

Nicht nur die Automatisierung der Prozesse, sondern auch die Kollaboration haben sich in die neue Arbeitsweise etabliert. Nun können sie sich zwei neuen Themen widmen: Sicherheit und Kundeorientierung.

In diesem Webinar zeigt unser Kollege Martin Oberdanner, Director Pre-Sales wie Sie:
  • Mit Cloud Contact Center Datensicherheit gewährleisten
  • Die Customer Centricity fördern
  • Mit einer sehr breiten Produktpalette maximale Flexibilität erlangen
  • Agent- und Kundenzufriedenheit steigern

Nach Anmeldung können Sie sich die Aufzeichnung anschauen, sowie eine Kopie der Präsentation herunterladen. Wir wünschen viel Spaß beim Streamen.

Ganz herzliche Grüße,
das Enghouse Interactive Team.

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