Étude Metrigny : Intégration des communications unifiées aux centres de contact
Cette étude de Metrigny, donne un aperçu des meilleures pratiques en matière de communications unifiées. De nombreuses décisions concernant le type d'intégration sont spécifiques à l'entreprise. Alors ne précipitez pas les décisions. Prenez plutôt le temps de comprendre la valeur de la communication unifiée pour l'entreprise.
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