QMS + MS Teams Webinar Aufzeichnung

QMS-MS-Teams-Integration: Optimierung von Teamleistung und Qualitätssicherung

Aufzeichnung ansehen

Viel Neues in Sachen MS-Teams

Bereits im Jahr 2021 hatte das renommierte IT-Forschungsinstitut Metrigy Kundenservice-Betreibern, die ihr Contact Center mit einer nativen Unified-Communication-Lösung - wie etwa MS Teams - integriert haben, einen bis zu 52 % höheren Umsatz vorhergesagt.

Seitdem hat sich viel getan, sowohl auf Seiten der Contact-Center-Anbieter als auch bei MS Teams, dessen aktuelle Version einige Contact-Center-relevante Neufunktionen umfasst.


Melden Sie sich rechts an um die Aufzeichnung zu sehen.

Mit dem Abschicken dieses Formulars, willigen Sie in eine Kontaktaufnahme über die angegebenen Kontaktdaten durch die Enghouse Gruppe (Enghouse AG, ANDTEK GmbH) zwecks Informationen zu Enghouse Produkten, Services, zukünftigen Webinaren, Events und Whitepapern ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen indem Sie sich hier abmelden.

Sind Sie auf der Suche nach neuen Wegen, um die Leistungsfähigkeit Ihres Teams zu steigern? Haben Sie Interesse an einer effizienteren Arbeitsumgebung durch die nahtlose Integration eines Recording- und Qualitätsmanagementsystems (QMS) in Microsoft Teams?

Falls Ihre Antwort auf diese Frage "JA" lauten sollte, laden wir laden Sie hiermit ganz herzlich zu unserem kommenden Webinar ein: QMS-MS-Teams-Integration: Optimierung von Teamleistung und Qualitätssicherung



Erfahren Sie in unserem Webinar:

  • Wie Sie mit der neuesten MS-Teams-Version die Produktivität Ihres Kundenservice steigern können.
  • Wie sich dank der neuen Funktionen das Engagement Ihres Teams gezielt fördern lässt.
  • Wie Sie QMS, das Qualitätsmanagement-System von Enghouse Interactive effizient und effektiv in MS Teams integrieren können.
  • Welche Möglichkeiten sich Ihnen mit einer MS-Teams-QMS-Integration in Sachen Qualitätssicherung bieten.
  • Wie Sie mit dieser mächtigen Software-Kombination Ihre Prozesse optimieren ...
  • ... und gleichzeitig auch Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb ihres Teams stärken und verbessern können.

Ihre Sprecher:

Martin_noBackGrd.png
 Michèle_avatar.png
Martin Oberdanner
Director of Pre-Sales
Enghouse interactive
 Michèle Matzeck-Kunstmann
Demand Generation Leader CEE
Enghouse interactive