Compte rendu de l'événement : Conversations & Satisfaction Client
Découvrez le compte rendu de notre événement du 2 mars 2021 et retrouvez les témoignages de Bayard Presse, DPD, RAJA, Coriolis Service, Mairie de Nanterre, Natixis Wealth Management, La Banque Postale, Worldline, Adagio et Blancheporte.
Au programme de ces rencontres digitales :
- Expérience Client : 4 tendances pour 2021
- Centre de Contact : rien ne sera plus comme avant
- Les enjeux d'écoute et de mesure de la satisfaction client en temps de pandémie
- La vidéo, nouvelle arme du service client
- Relation Client par email : Comment être efficace à l'échelle de l'entreprise ?
- L'optimisation des conversations digitales, pierre angulaire de la gestion de la relation client
Au programme de ces rencontres digitales :
- Expérience Client : 4 tendances pour 2021
- Centre de Contact : rien ne sera plus comme avant
- Les enjeux d'écoute et de mesure de la satisfaction client en temps de pandémie
- La vidéo, nouvelle arme du service client
- Relation Client par email : Comment être efficace à l'échelle de l'entreprise ?
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