Mit Hilfe von Conversational Artificial Intelligence (AI) hört Vecko die Voice of the Customer (VoC). Das heißt: Künstliche Intelligenz analysiert Inhalte aus digitalen Medien und extrahiert daraus wichtige Erkenntnisse für Ihr Unternehmen. Vecko hilft Ihrem Unternehmen, Ihren Kunden noch besseren Service zu bieten. Dadurch können zeitnah reagieren und Ihre Kunden mit proaktivem Kundenservice überzeugen.
Die Lösung identifiziert Probleme und Themen schnell und verlässlich. Die Analysegenauigkeit liegt bei über 95 %. So können Sie effektiv das „Warum“ im NPS- und CSAT-Feedback identifizieren und nutzen.
Erfahren Sie in diesem Whitepaper die 8 besten Gründe, weshalb auch Sie KI nutzen sollten:
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