Cas Client : Crédit Agricole Consumer Finance
Avec plus de 9 millions de clients en France et à l’international, Crédit Agricole Consumer Finance (CA CF) a mis en place un programme d’intelligence client qui permet d’identifier rapidement et précisément les difficultés rencontrées tout au long du parcours client afin d’améliorer l’expérience, fidéliser et ainsi augmenter ses revenus.
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