Cas Client : Camaïeu

Camaïeu, marque française de prêt-à-porter féminin, est présente dans 15 pays à l’international et dotée d’un portefeuille de 10 millions de clientes. Depuis 2015, Camaïeu utilise la plateforme intelligente Eptica de Enghouse Interactive pour l’expérience client digitale et en particulier sur le canal voix et email. L’enseigne a enrichi son dispositif en se dotant du self-service en 2017.

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