Voix du client : passez à l'action grâce à l'analyse sémantique !
Toutes les entreprises ont aujourd’hui compris l’importance d’être à l’écoute de leurs clients.
Cependant, écouter ne suffit pas. Il faut agir en fonction des données recueillies afin d’améliorer l’expérience client en conséquence.
Ce livre blanc explique comment adopter une nouvelle approche : passer de la simple écoute à une vraie compréhension du client, faire le lien entre l’expérience client et les indicateurs de l’entreprise, et tirer parti de l’intelligence artificielle en temps réel pour générer des actions qui auront un impact positif et tangible.
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Ce livre blanc explique comment adopter une nouvelle approche : passer de la simple écoute à une vraie compréhension du client, faire le lien entre l’expérience client et les indicateurs de l’entreprise, et tirer parti de l’intelligence artificielle en temps réel pour générer des actions qui auront un impact positif et tangible.
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