Intelligence artificielle : quelles applications concrètes pour votre relation client ?
Webinaire | Enregistré le Jeudi 10/12/2020 | Durée : 54 minutes
Webinaire | Enregistré le Jeudi 10/12/2020 | Durée : 54 minutes
Agents augmentés, chatbots, self-service, analyse de la voix du client, automatisation des processus… L’intelligence artificielle s’invite à tous les niveaux de la relation client.
Les bénéfices sont multiples : amélioration de l’expérience client, accélération de l’exécution des transactions, prise de décisions mieux informées, réduction des coûts, augmentation des capacités de traitement…
Lors de ce webinaire, nous faisons le point sur l’état de l’art de ces technologies et démêlons le buzz marketing du tangible pour vous aider à identifier comment vous pouvez dès aujourd’hui tirer profit de l’IA dans votre centre de contact et votre service client.
Les bénéfices sont multiples : amélioration de l’expérience client, accélération de l’exécution des transactions, prise de décisions mieux informées, réduction des coûts, augmentation des capacités de traitement…
Lors de ce webinaire, nous faisons le point sur l’état de l’art de ces technologies et démêlons le buzz marketing du tangible pour vous aider à identifier comment vous pouvez dès aujourd’hui tirer profit de l’IA dans votre centre de contact et votre service client.
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